עופר שלום,
במכתב ששלחת לנו, העובדים, ביקשת לדעת לאילו הכשרות מקצועיות אנחנו נדרשים במסגרת עבודתנו. אני משער שאתה חותר לתשובה כללית, שתהיה תקפה לגבי כל העובדים, ושתוכל לגזור ממנה החלטות לגבי האופן שבו תוציא את תקציב ההדרכה העומד לרשותך. ברם, אני יכול לענות רק תשובה פרטית, שתהא תקפה לגביי בלבד. אולי גם בכך תימצא תועלת.
ראשית, הבה נסכים, שההכשרות המקצועיות שאני נדרש להן במסגרת עבודתי הן ההכשרות המקנות ידע שרלבנטי לארגון שלנו, או מיומנויות שאשתמש בהן. על מיומנויות שלא אשתמש בהן בתכיפות חל הכלל "אם לא תשתמש בזה, תאבד את זה", וחבל על הזמן שלי ועל הכסף של הארגון. שמעתי אומרים, שטוב לפתוח את הראש, לדעת מה מתחדש בעולם, אפילו אם אף פעם לא יתחדש אצלנו. זה נכון, אבל בשביל זה לא צריך הכשרות מקצועיות, די לעבור מדי פעם על כותרות מדורי הטכנולוגיה באתרי החדשות.
שנית, הבה נבחין בין מיומנויות בסיסיות לבין מיומנויות מתקדמות. מיומנויות בסיסיות אפשר ללמוד בקורסים, המוצעים על ידי מוסדות שתחום עיסוקם הוא הכשרות מקצועיות לעובדים, כגון מכללות. אני מניח, שלמוסדות כאלה אמור תקציב ההדרכה שלך להיות מנותב. ברם, אני כבר רכשתי מזמן את המיומנויות הבסיסיות הנדרשות לעבודתי. אני מניח שאין בדעתך להעביר אותי לתפקיד חדש, שנדרשות לו מיומנויות בסיסיות אחרות.
אשר למיומנויות המתקדמות, את אלו אין לרכוש בשום מכללה. הן קשורות לשיטות העבודה הנהוגות אצלנו בארגון, ולכן ניתן לרכוש אותן רק בתוך הארגון, בדרך של חניכה אצל עובד ותיק, שישמש כחונך. בתרחיש המיטבי, החונך מציג לחניך את התוכנה הקיימת ואת נהלי העבודה, מטיל עליו מטלות לימוד עצמי, מאפשר לו להתנסות במטלות קטנות ופחות רגישות, ובהדרגה, בתהליך שיכול לקחת בין חודשים לשנים, מביא את החניך למצב שבו החניך יכול להחליף אותו בהיעדרו. בתרחיש הפחות מיטבי, אין בנמצא עובד שגם מחזיק אצלו את הידע הדרוש, גם מסוגל לבנות לחניך תכנית הכשרה כזו ולבצע אותה, וגם אינו חושש שהחניך יסכן את מעמדו בארגון. אלה שלושה תנאים שלא קל למצוא אצל אדם אחד, אבל כבר היו מקרים, ובכל אופן, אין דרך אחרת.
היות שמדובר בתהליך מורכב וממושך, שגם דורש מן המנהל יותר תשומת לב ויותר יצירתיות, זה קורה אצלנו רק כאשר עובד פורש, ואז אין ברירה.
וזה חבל, כי לשאלתך, זוהי ההכשרה המקצועית שנדרשת לי במסגרת עבודתי.
בברכה,
ש. פרא
