בשנת 2009 נכנס לישראל שירות חדש למי נפשו לא חפצה להשתעבד ל"הוט" ו/או "יס" ולשלם להן מאות שקלים כל חודש. שירות "עידן פלוס" (מערך שידור דיגיטלי קרקעי) המאפשר לצפות בשידורי ערוץ 1 ,2, 10, 23, 33, וערוץ הכנסת.
מודה שמאז ועד היום לא השתמשתי באופציה הזאת מסיבות שונות, אבל ידעתי שמעבר לפינה נמצאת האפשרות הזאת ובכל רגע נתון אני יכול להתחבר אליה.
בסוף מאי 2015 החלטתי להתחבר לשרות (או כך חשבתי...)
הלכתי לחנות ורכשתי ממיר ב- 200 שקלים של המותג/חברה "סילבר ליין" (מותג מדבקה סיני כלשהו).
בהקשר הזה אני חייב לומר שלא תצליחו למצוא ממירים של חברות ידועות סטייל LG, SAMSUNG, PANASONIC וכדומה. אלא שלל יצרני מותג סיניים שזה כבר הריח לי לא טוב (APEX , SILVER LINE, וכדומה)
עם הממיר מגיעה אנטנה קטנה.
חיברתי את הממיר לחשמל ולטלוויזיה, הפעלתי את הממיר תוך ציפייה לצפות בפלא הזה עובד.
עלה מסך הכניסה של הממיר ועשיתי SEARCH כמו שכתוב בהוראות.
המתנתי והמתנתי והממיר לא מצא כלום. ניסיתי עוד כמה פעמים וגם לא הצלחתי.
התייאשתי והלכתי לישון.
למחרת בערב כשחזרתי מהעבודה, שוב ניסיתי. אחרי עוד כמה פעמים ששוב לא הגיע שום תוצאת חיפוש, לפתע נשמע עוד חיים שהממיר מצא ערוצים. התמלאתי אופטימיות.
לחצתי על ערוץ 2 והופיעה תמונה. אח אבוי, כל כמה רגעים התמונה נמרחה, קפאה עד שהגיעה ההודעה "אין אות (שידור)".
את האמת התעצבנתי. ניסיתי שוב ועוד פעם עלתה תמונה, עוד פעם נמרחה קפאה ושוב ההודעה "אין אות".
מצאתי בבית איזו אנטנה של UHF ו-VHF וחיברתי לממיר (כי קראתי שזה אמור לעזור) אבל נאדה. "לא דובים ולא חולר, מקסימום סולר (כדברי הגשש החיוור)".
בקיצור, לא הצלחתי לראות שום שידור. למחרת ניסיתי שוב אבל אחרי 2 דקות של שידור שוב פעם חזרו התקלות והתמונה קפאה וההודעה "אין אות".
את האמת בפורומים שונים קראתי (עוד לפני שניסיתי בכלל להתחבר) שאנשים מתלוננים על בעיות שידור, אבל אמרתי לעצמי שאני לא גר באיזה יישוב ספר אלא בעיר מרכזית בשרון ולא במרתף ולא אמורה להיות בעיה (או כך לפחות חשבתי).כשסיפרתי למישהו שאני מכיר בעיר שלי על הבעיה הזאת, גם הוא אמר לי שהוא ניסה להתקין להוריו אבל זה על הפנים לא עבד ולא הצליחו לקלוט דבר.
אמרתי לעצמי שזה או בעיית קליטה, או אולי הממיר לא תקין (מי אמר מותג סיני ולא קיבל?) או שילוב קטלני של שתי הפרמטרים הללו.
הלכתי לחנות להחזיר את הממיר (לפחות שלא ילך הכסף על החרא הזה ) ולשאול אם אולי יכול להיות שהם יודעים על תקלה או שאולי הממיר לא תקין. אמר לי המוכר שאני יכול לקחת ממיר אחר, אבל על הדרך אמר לי : הנה יש פה עוד אנשים שהחזירו ממירים מכיוון שלא קלטו (והצביע על ערימה של כ-10 ממירים שעמדו בצד והוחזרו.
בקיצור ביטלתי את העסקה וכשחזרתי הביתה נכנסתי לאתר של עידן פלוס (הרשות השנייה אחראית על מערך שידורי עידן פלוס) וכתבתי להם את השתלשלות העניינים.
לאחר 3 ימים חזרה אלי בטלפון נציגה שלהם. שאלה איפה אני גר ואמרה שיש שם כיסוי ולא אמורה להיות בעיית קליטה (לא יודע אם היא אמרה לי אמת או ניסתה לנפנף אותי). היא אמרה לי שיש כל מיני סיבות לחוסר קליטה ואנטנה נוספת יכולה לפתור את הבעיה. אמרתי לה שחיברתי סוג של אנטנה וזה לא עזר ושאני גר קומה רביעית ולא במרתף.
היא אמרה לי ללכת לרכוש אנטנה מתאימה לעידן פלוס "כי היא לא יודעת אם האנטנה שאני חיברתי מתאימה") ואנטנה יכולה לפתור את הבעיה (אני מקווה שסיפרו לאנטנה שהיא אמורה לפתור את הבעיה). עוד הוסיפה שלעיתים יש צורך לשים את האנטנה לא בתוך הבית אלא במרפסת/בחלון ואם אפשר לכיוון צפון. ושאני יכול להתייעץ עם טכנאי תקשורת בעניין. (מה עוד הם רוצים שם? שאולי אביא קונסוליום של מהנדסים בשביל פאקינג לקלוט שידורי טלוויזיה? ומי ישלם? בנון ישלם?)
אמרתי לה שאין לי כיוון צפון בדירה ובכלל לא נראה לי להתחיל להעביר חוטים מאיפה שהטלוויזיה נמצאת לאורך הסלון עד החלון/מרפסת. נראה לי בוג'ארס אחד גדול. ובכלל, לא כל הרעיון היה שהאזרחים יוכלו לחבר לממיר ולצפות. מה שנקרא פלאג אנד פליי וזהו?
בכל מקרה היא לא בדיוק נשמעה לי הכי משכנעת ואולי מכרה לי סיפורים. וכל העניין נשמע לי לא מסורבל מדי ולא לעניין.
אולי בכלל כל המערך הזה מתוחזק על הפנים ואין קליטה כמו שצריך בין אם אין תקציבים לכך ובין אם יד מכוונת דואגת שכל המערך הזה לא יעבוד כמו שצריך ואנשים ייאלצו מחוסר ברירה להתחבר ל"הוט" או "יס" ולשלם מאות שקלים לטייקון התורן שמחזיק בחברות הללו.
לסיכום, וכפי שכתבתי בכותרת, בינתיים העידן פלוס הזה אצלי, הוא עידן מינוס. לא הצלחתי להתחבר.
הנה לכם עוד דוגמא לשירות לאזרח שאמור לספק פיתרון ולעזור ליוקר המחיה וממש לא עובד כמו שצריך.